Política de Privacidad
1. Información General
En aurametralyriaeon, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de modelado financiero para analistas.
aurametralyriaeon opera desde España y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Av. del Padre Piquer, 37, bajo 5
28024 Madrid, España
Teléfono: +34 937 881 251
Email: info@aurametralyriaeon.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de modelado financiero y mejorar su experiencia en nuestra plataforma.
Datos Personales de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, cargo profesional y dirección postal cuando se registra en nuestra plataforma o se pone en contacto con nosotros.
Datos de Uso y Técnicos
Información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo modelos financieros creados, tiempo de uso, características utilizadas, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.
Información Financiera y Profesional
Datos relacionados con sus análisis financieros, plantillas utilizadas, preferencias de modelado y cualquier información que proporcione voluntariamente sobre su experiencia profesional en el ámbito financiero.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos su información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de modelado financiero.
Prestación de Servicios
Procesamos sus datos para proporcionar acceso a nuestras herramientas de modelado financiero, personalizar su experiencia, guardar sus proyectos y configuraciones, y ofrecer soporte técnico cuando lo necesite.
Comunicación y Soporte
Utilizamos su información de contacto para responder a sus consultas, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, notificarle sobre cambios en términos y condiciones, y proporcionar asistencia técnica.
Mejora de Servicios
Analizamos datos de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestras herramientas, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar el rendimiento de la plataforma y entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos su información personal basándonos en diferentes bases legales según el tipo de datos y el propósito del tratamiento.
Consentimiento: En algunos casos, como para comunicaciones de marketing, solicitamos su consentimiento explícito que puede retirar en cualquier momento.
Interés Legítimo: Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis estadísticos que beneficien a todos nuestros usuarios.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
6. Sus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tiene varios derechos importantes respecto a su información personal.
Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.
Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta sobre usted.
Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
Puede oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@aurametralyriaeon.com. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado, firewalls avanzados, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares y seguras.
Medidas Organizativas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado, formación regular en protección de datos para nuestro equipo, políticas internas estrictas de manejo de datos y auditorías regulares de seguridad.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y según los requisitos legales aplicables.
Períodos de Retención
Datos de cuenta activa: Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa y utilice nuestros servicios.
Datos de cuenta inactiva: Después de 3 años de inactividad, podemos eliminar su cuenta y datos asociados, previa notificación.
Datos de comunicación: Conservamos registros de comunicación durante 5 años para fines de soporte y resolución de disputas.
Datos financieros: Mantenemos registros financieros durante 7 años según los requisitos legales españoles.
9. Transferencias Internacionales
Principalmente procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación, y implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.
12. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contacto y Reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene alguna preocupación sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos.
Teléfono: +34 937 881 251
Dirección: Av. del Padre Piquer, 37, bajo 5, 28024 Madrid, España
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país de residencia.